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Scopri in questo breve tutorial, cosa dobbiamo fare per non perdere visibilità e rischiare inoltre che la scheda dell’attività di Google My Business rimanga segnalata come chiusa definitivamente. Questo però comporta un calo della visibilità on line e in mappa. Scopri come sarebbe meglio provvedere.

Modifica gli orari speciali e le giornate di apertura

Consigliamo di segnalare l’attività come aperta e di cancellare momentaneamente tutti gli orari, oppure di modificare gli orari speciali, aggiungendo manualmente le giornate di chiusura fino alla fine dell’emergenza, ad esempio 15 aprile 2020. Questi orari verranno visualizzati quando il cliente visita il profilo della tua attività, in modo da sapere esattamente quando è aperta. Scopri come cambiare gli orari.

Crea un post come avviso

Utilizza i post per condividere aggiornamenti più dettagliati e tempestivi su ciò che accade alla tua attività. Ad esempio, aggiungi informazioni sulla chiusura temporanea dei servizi disponibili e crea collegamenti ad altre risorse. Puoi continuare a utilizzare i post per comunicare direttamente e costantemente con i tuoi clienti ogni volta che si verificano dei cambiamenti nella tua attività. Scopri come creare un post.

Fornire sempre informazioni aggiornate

Se la tua attività è interessata dal COVID-19, aggiorna il profilo Google My Business in modo da fornire informazioni quanto più precise possibile ai tuoi clienti. Ad esempio, cambiando le modalità di accesso dell’attività se i clienti non possono più raggiungerti fisicamente e aggiungi altri dettagli alla descrizione se continui a lavorare in smart working. Gli aggiornamenti verranno visualizzati nel profilo della tua attività su Ricerca Google e Maps.

Aggiornare il numero di telefono con quello mobile

Assicurati che il tuo numero di telefono sia corretto in modo che i clienti possano contattarti. Ad esempio se in sede nessuno può rispondere al fisso è possibile temporaneamente inserire un nuovo numero di un cellulare se non puoi attivare un trasferimento di chiamata. Scopri come modificare il numero di telefono.

Suggerimento: puoi modificare in qualsiasi momento altre informazioni nel profilo della tua attività. Leggi ulteriori informazioni.

Modifica la descrizione dell’attività

Nella sezione Descrizione dell’attività inserire una spiegazione per avvisare  il pubblico della temporanea chiusura.

Suggeriamo il seguente testo (secondo le necessità) e aggiungendo, in caso, se la sede rimane chiusa al pubblico, ma i servizi vengono comunque erogati in smart working quando possibile:

“In ottemperanza al DCPM dell’11 marzo 2020 e fino a cessata emergenza siamo chiusi al pubblico. Per urgenze contattate il numero di cell….”