Google detiene attualmente quasi il 90% della quota di mercato dei motori di ricerca. La creazione di un Profilo Google Business è un sistema fondamentale per attirare nuovi clienti nella tua attività tramite la ricerca organica e Google e Maps.
Perché chiamare un Esperto Google Business?
Fatti scoprire su Google e Google Maps.
Il profilo dell’attività di Google Business è una scheda commerciale gratuita di Google. Ti consente di fornire dettagli e foto della tua attività, inclusi posizione, servizi e prodotti.
Qualsiasi cosa tu stia cercando sul web, Google è il motore di ricerca definitivo. Un profilo sulle schede di Google Business aiuta a garantire che le persone trovino la tua attività quando cercano prodotti e servizi come i tuoi nella loro zona. Questo si chiama SEO LOCALE (leggi qui se vuoi approfondire).
La tua scheda di Google My Business mostra agli utenti dove e come visitare la tua attività. Un profilo aziendale di Google migliora anche la tua SEO locale. In particolare, è più probabile che venga visualizzata la scheda di un’attività commerciale locale quando le persone cercano un’attività commerciale nelle vicinanze utilizzando Google Maps.
Mostra le informazioni online tramite la scheda profilo dell’attività di Google.
Il tuo profilo Google My Business ti consente di controllare e aggiornare le tue informazioni di contatto, orari di apertura e altri dettagli essenziali secondo le necessità della tua attività.
Puoi pubblicare aggiornamenti per condividere immagini, oppure nuovi servizi, chiuso temporaneamente o completamente riaperto (come successo durante i lockdown degli ultimi anni).
I profili aziendali di Google Business aiutano a creare una forte SEO locale, quindi le informazioni che condividi si classificheranno al di sopra dei siti di terze parti che potrebbero avere dettagli non aggiornati.
Se un tuo competitor non ha un profilo Google o comunque non è rivendicato e non contiene nella scheda delle informazioni aggiornate, verrà considerato secondario rispetto al tuo. Per questo è importante verificare sempre gli orari di apertura, i dati dell’azienda e i contatti telefonici.
Crea fiducia attraverso le recensioni.
Le recensioni sono un elemento chiave per creare fiducia e credibilità.
La valutazione a stelle combinata di Google e lo spazio per le recensioni dettagliate consentono ai clienti di condividere informazioni sulla loro esperienza con la tua attività.
Tutto ciò aiuta i futuri potenziali clienti a decidere quali attività visitare e i prodotti da acquistare.
Non preoccuparti per le recensioni fasulle, perchè a differenza di altre come Trip advisor (che tempo fa ha fatto scandalo per la vendita di recensioni), Google non ha nessun interesse a creare questo tipo di problemi, anzi, gli utenti devono essere tutti verificati ed è impossibile inviare recensioni false in modo massivo, perchè ogni utente deve essere registrato e collegato ad una email gmail e ad un telefono android.
Inoltre potrai anche rispondere a tutte le recensioni, o chiedere di rimuovere quelle che ritieni essere sbagliate. Google ritiene addirittura che una combinazione di molte recensioni positive, alternate ad alcune negative sia più affidabile di poche tutte solo entusiaste, perchè ritenute dai clienti poco credibili.
Con Google Business Profile ottieni più clienti da subito.
La creazione di questo profilo è un ottimo modo per aumentare la visibilità on line tramite i servizi Google. Le informazioni del tuo profilo aziendale di Google verranno visualizzate in Ricerca Google, Google Maps e Google Shopping, e saranno visualizzate sui display di molti navigatori satellitari che utilizzano il sistema Android.
Come ottimizziamo la tua scheda Google My Business.
Google determina il ranking della ricerca locale in base a tre fattori:
- Rilevanza: la corrispondenza tra la tua scheda di Google My Business e una ricerca.
- Distanza: quanto dista la tua posizione dalla ricerca o dal cercatore.
- Prominenza: quanto è nota la tua attività (in base a fattori come link, numero di recensioni, punteggio delle recensioni e SEO).
Ecco alcuni passaggi che faremo per massimizzare il tuo punteggio per tutti e tre i fattori.
01) Completare tutti gli elementi del tuo profilo.
I clienti hanno una probabilità 3 volte maggiore di considerare la tua attività rispettabile se disponi di un profilo Google Business completo. Hanno anche il 70% di probabilità in più di visitare effettivamente la tua posizione.
Google afferma che specificamente “le aziende con informazioni complete e accurate sono più facili da abbinare alle ricerche giuste”. Questo migliora il tuo punteggio di pertinenza. La chiave qui è dire ai visitatori di Google “cosa fai, dove sei e quando possono visitare”.
Se i tuoi orari di lavoro cambiano durante le festività o le stagioni, assicurati di tenerli aggiornati. Assicurati di modificare il profilo della tua attività se modifichi gli orari di apertura, le informazioni di contatto, ecc. Niente infastidisce i clienti di più che presentarsi entro l’orario di apertura solo per trovarti chiuso. Se hai orari speciali per le vacanze o anche solo una tantum, assicurati che si riflettano nel tuo profilo di Google Business.
02) Aggiungere al profilo immagini e video reali della tua attività.
Il profilo della tua attività di Google Business deve includere un logo e una foto di copertina. Usa sempre immagini coerenti con quelle sui tuoi profili social per consentire alle persone di riconoscere più facilmente il tuo marchio.
Ma non fermarti qui. Aggiungi immagini e video per mostrare la tua posizione, i prodotti, l’ambiente di lavoro e il tuo team.
Se gestisci un ristorante, pubblica le foto dei tuoi piatti, dei menu e della sala da pranzo. Assicurati che abbiano un aspetto appetitoso, professionale e non siano a bassa risoluzione. Secondo Google , le aziende con foto ricevono più richieste di indicazioni stradali e più clic sui loro siti web.
03) Rispondi sempre a recensioni e domande.
Le persone si fidano delle altre persone più di quanto si fidino delle aziende. Una buona recensione può essere il fattore decisivo che punta i potenziali clienti a tuo favore. Le recensioni migliorano anche il tuo posizionamento su Google.
Il momento migliore per chiedere una recensione è dopo aver fornito un’ottima esperienza. Per semplificare, Google fornisce un collegamento diretto per chiedere ai clienti di recensire la tua attività.
Per condividere il link della tua richiesta di recensione:
1. Dalla dashboard , scorri verso il basso fino al pulsante Condividi modulo recensione.
2. Copia e incolla il link in un messaggio ai clienti, o nella tua risposta automatica e nelle ricevute online.
Non puoi disattivare le recensioni per la tua pagina Google My Business. E comunque non sarebbe nel tuo interesse farlo, poiché le recensioni mostrano ai clienti che la tua attività è legittima. Tuttavia, puoi segnalare e segnalare recensioni inappropriate .
Inoltre, puoi (e dovresti!) rispondere alle recensioni, sia positive che negative. Secondo un sondaggio di Google e Ipsos Connect, le aziende che rispondono alle recensioni sono considerate 2 volte più affidabili di quelle che non lo fanno.
Rispondi in modo professionale con l’utente principale della scheda che corrisponde al tuo marchio. Se rispondi a una recensione negativa, sii onesto e chiedi scusa quando è necessario. Per visualizzare e rispondere alle recensioni, fai clic sulla scheda Recensioni nel menu a sinistra del gestore del profilo dell’attività.
04) Un vero esperto crea dei Post con Google My Business sulla scheda della tua attività.
Puoi anche creare post di Google Business per condividere aggiornamenti, notizie sui prodotti, offerte ed eventi.
Per creare e condividere post di Google My Business:
- Dalla dashboard , fai clic su Post nel menu a sinistra.
- Fare clic su Crea post.
- Scegli il tipo di post che desideri creare: un aggiornamento, un’offerta, informazioni su Novità, un evento o un prodotto. Ogni tipo di post ha diverse informazioni da completare.
05) Aggiungiamo i tuoi prodotti per completare la scheda di Google Business.
Se vendi prodotti, assicurati di aggiungere un inventario aggiornato al profilo della tua attività. Oltre ad apparire sul tuo profilo stesso, i tuoi prodotti possono essere visualizzati in Google Shopping.
Per aggiungere manualmente i prodotti al profilo della tua attività:
- Dalla dashboard, fai clic su Prodotti nel menu a sinistra, quindi fai clic su Inizia per aggiungere il tuo primo prodotto.
Un esperto si occuperà di tutti i passaggi per rivendicare il profilo di Google My Business,
Può succedere che alcune schede risultino già rivendicate da altre, o siano doppioni con vecchie recensioni di attività precedenti. Ci sono molte variabili che possono portare a complicazioni e spesso è necessario rivolgersi direttamente all’assistenza tecnica. Il team di Tutor Comunicazione può affiancarti nelle pratiche per le segnalazioni, un consulente esperto ti seguirà passo passo per fornirti servizi SEO di qualità che ti aiuteranno a migliorare le classifiche sui motori di ricerca e ad attirare traffico organico per aumentare le vendite. Se ti interessa anche creare una scheda per Bing Place di Microsoft, siamo dei veri esperti e collaboriamo in questo con i nostri clienti da molti anni, (leggi qui).
