Le teorie del marketing hanno subito diversi cambiamenti nel corso del tempo, l’orientamento al prodotto e l’orientamento al marketing sono due esempi lampanti.

La nascita delle aziende Marketing Oriented.

L’orientamento alla produzione e l’orientamento al marketing descrivono le diverse fasi dell’evoluzione del moderno marketing aziendale. Nei primi anni del 1900  la maggior parte delle aziende in tutti i settori merceologici non avevano problemi di concorrenza e quindi potevano vendere tutto quello che producevano.

Il modo più facile per fare soldi era aumentare la produzione e vendere di più nel modo più economico possibile. Ciò rendeva la pubblicità e il marketing relativamente inutili.

Verso la fine degli anni ’50 negli USA sempre più aziende cominciarono a produrre e distribuire gli stessi tipi di prodotto creando così un marcato di massa dove i clienti potevano scegliere tra molte più possibilità, stava nascendo la concorrenza di mercato.

Da allora, le grandi aziende hanno dovuto iniziare a modificare il loro approccio per distinguersi dai competitor mediante il branding, la pubblicità e l’introduzione di prodotti con caratteristiche sempre più specifiche in grado di soddisfare le nuove esigenze dei consumatori.

Differenze tra orientamento al Prodotto o al Mercato.

Un’azienda Product Oriented non concentra molte risorse sulla pubblicità, ma investe tutto nello sviluppo del prodotto e nella ricerca, pensando che il prodotto si riesca a vendere automaticamente grazie alla qualità. Tuttavia, non pensa ai bisogni dei clienti. Se i clienti non sono soddisfatti di un determinato bene o servizio, è più probabile che l’azienda cerchi un nuovo gruppo di clienti piuttosto che modificare il prodotto attuale.

I vantaggi dell’utilizzo dell’orientamento al prodotto:

• I costi che sarebbero stati utilizzati per la pubblicità e le ricerche di mercato vengono eliminati.
• Consente a un’azienda di concentrarsi completamente su un prodotto, offrendo nient’altro che qualità.
• Poiché un’azienda si concentra solo su un prodotto specifico, il processo di produzione è semplificato.

Gli svantaggi di essere orientati al prodotto:

• Un’azienda può essere gradualmente eliminata se un concorrente con un nuovo prodotto si concentra anche sulle esigenze dei consumatori.
• L’obsolescenza dei prodotti attraverso un cambiamento nella tecnologia e altri fattori di mercato può portare alla rovina.
• Un’azienda che utilizza questo approccio perde molte opportunità di mercato da sfruttare.

Orientamento al mercato

Viceversa, l’azienda Marketing Oriented spende molte risorse in pubblicità e cura l’immagine istituzionale per fissarla nella mente dei potenziali clienti, questo tipo di azienda è focalizzata direttamente sul consumatore nel tentativo di influenzarlo ad acquistare i loro prodotti invece dei prodotti di un concorrente.

Le aziende orientate al mercato rispondono alle ricerche di mercato e personalizzano i loro prodotti in base a ciò che percepiscono come il trend. La produzione di vecchi prodotti può venire interrotta e sostituita da qualcosa di nuovo in base alle esigenze o ai desideri dei consumatori.
Questa è una cultura aziendale che si concentra sulla soddisfazione del cliente.

L’azienda garantisce che i suoi valori, le norme, i comportamenti, le strutture e il controllo della qualità, siano in linea con le esigenze del cliente per costruire con lui una relazione continuativa (vedi: 5 p del marketing).

I vantaggi dell’utilizzo di questo metodo includono:

• Promuove la fedeltà al marchio attraverso la soddisfazione del cliente e l’aumento della brand awareness.
• Idee suggerite dai consumatori possono costituire la base di una strategia di sviluppo aziendale a lungo termine.
• La produzione è flessibile e diversificata in quanto basata sui gusti e le esigenze del cliente.

Tuttavia, presenta anche degli svantaggi tra cui:

• Comporta costi elevati in pubblicità.
• C’è un cambiamento interno costante che può essere dirompente.
• Implica una complessa gestione interna dei ruoli e delle informazioni.

Il tuo Consulente di Marketing in outsourcing.

Riteniamo che oggi il marketing, sia un aspetto cruciale per la competitività e il successo delle aziende.  Tutor Comunicazione come consulente lo affronta sia dal punto di vista strategico (quando e cosa fare) che operativo (come farlo). Il consulente fornisce le proprie metodologie di analisi e si affianca all’azienda per realizzare i contenuti. Le nostre competenze riguardano evidenziare se e quali problemi sussistono e come organizzare la comunicazione creando un piano di marketing. Il contributo dell’azienda consiste nel suo know-how riguardo il settore merceologico, i prodotti e le reti vendita.

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L'articolo Product oriented VS Marketing Oriented proviene da Tutor Comunicazione.

Immagina il muso di un delfino che emerge dall’acqua e comincia ad emettere quelli che  per noi sembrano solo suoni, ma in realtà sono la base di un linguaggio molto sofisticato.
Quel momento non è solo magico, è il simbolo di una comunicazione integrata perfetta.

Ecco perchè  il delfino è usato spesso come simbolo di intelligenza, rappresenta al meglio ciò che il sistema di Tutor Comunicazione persegue: la Comunicazione integrata di marketing.
ovvero la soluzione più efficace per far emergere un brand in modo coerente, armonioso e potente.

Un Linguaggio Antico, Universale e Completo.

La comunicazione dei delfini è un sistema sofisticato e integrato che combina:

• Fischi (whistles) per mantenere il contatto sociale e identificarsi
• Clic (clicks) e ecolocalizzazione per condividere immagini mentali precise dell’ambiente
• Posture corporee per rafforzare il messaggio

Questo “linguaggio”  è universale all’interno della specie, privo delle barriere linguistiche che spesso complicano la comunicazione umana. Ogni delfino ha il suo “fischio firma” (signature whistle), un vero e proprio nome personale che gli altri riconoscono e ripetono. È una comunicazione personale, coerente e multidimensionale.

La Comunicazione dei Delfini è Avanzata e Sinergica.

Diversi studi scientifici sottolineano che la comunicazione dei cetacei eccelle in tre aspetti fondamentali, gli stessi che rendono vincente il marketing integrato:

1. Integrazione multisensoriale I delfini non usano un solo canale: combinano suono, visione sonora (ecolocalizzazione) e linguaggio del corpo. Nella comunicazione di marketing significa orchestrare tutti i touchpoint (sito, social, email, pubblicità, eventi, PR) in modo che parlino con una sola voce, trasmettendo un messaggio coerente e potente.
2. Sincronia e coordinamento istantaneo Durante la caccia o il gioco, i delfini si coordinano in tempo reale. Nel marketing integrato questo si traduce in campagne dove ogni azione rafforza l’altra, creando un’esperienza fluida per il cliente invece di messaggi disallineati e dispersivi.
3. Efficacia relazionale e di sopravvivenza Il loro linguaggio  è il più complesso del mondo animale, efficace proprio per creare coesione di gruppo e raggiungere obiettivi comuni. Esattamente come una strategia di comunicazione integrata: non si tratta di usare tutti i canali possibili, ma di farli lavorare insieme per generare fiducia, riconoscimento e risultati concreti.

Evoluzione vs Istinto:  la Comunicazione Integrata è la soluzione evolutiva.

Il linguaggio umano ci ha portato enormi progressi tecnologici, ma spesso genera frammentazione e incomprensioni. La comunicazione dei cetacei, ha garantito per millenni armonia sociale, cooperazione e sopravvivenza grazie alla sua perfezione sinergica.

Ecco perché su Tutor Comunicazione è usato il delfino come simbolo:

• Rappresenta la comunicazione per eccellenza
• Simboleggia l’integrazione perfetta tra tutti gli strumenti di marketing
• Incarna l’idea che il messaggio più efficace unisce tutti i canali in un flusso coerente e naturale.

La comunicazione integrata di marketing è la soluzione migliore perché, come i delfini, trasforma messaggi isolati in un ecosistema vivo, riconoscibile e irresistibile per il pubblico. La comunicazione integrata evita la confusione, moltiplica l’impatto e costruisce relazioni durature.

La prossima volta che vedi un delfino saltare tra le onde, ricordati: non sta solo giocando, ma è un esempio straordinario di comunicazione perfetta.

Vuoi applicare anche tu questa sinergia al tuo brand?

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Cosa vuol dire comunicazione integrata?

Il sistema di comunicazione integrata utilizzato dai Consulenti Marketing di Tutor, ha come obiettivo quello di rendere tutti gli strumenti e le piattaforme web disponibili  (promozioni, advertising,  direct-marketing, social media) collegati tra loro, facendoli lavorare in modo coerente come una forza unificata piuttosto che concepiti separatamente. ” Il tutto è più della somma delle singole parti”.

L’integrazione interna necessita di marketing interno, mantenendo tutto il personale informato e motivato delle novità degli altri reparti, dei nuovi partner strategici e così via.
Produzione, amministrazione, distribuzione e comunicazione dovrebbero lavorare insieme ed essere consapevoli che le loro azioni se non sono coordinate potrebbero inviare messaggi negativi ai clienti.

L’integrazione esterna, d’altra parte, richiede a partner esterni come consulenti o agenzie di lavorare a stretto contatto per offrire  soluzioni coerenti.  Il vantaggio che se ne ricava è di rafforzare e aumentare il valore percepito del brand massimizzando il rapporto costo/efficacia.

La Comunicazione Integrata come metodo nel Web Marketing.

La comunicazione integrata è ora uno strumento prezioso usato dalle agenzie web grazie all’efficienza e al costo ridotto dei nuovi media elettronici e alla loro elevata frammentazione.

I consumatori stanno sempre più tempo online e su dispositivi mobili, così ora è fondamentale legare insieme tutte le esposizioni del marchio o del prodotto aumentando la brand awareness.

La Comunicazione integrata rende tutti i messaggi più coerenti e agisce aumentando direttamente la credibilità del brand. Questo riduce il rischio nella mente del consumatore di innescare processi nella ricerca di confronti di marca.

L’azienda può essere paragonata ad un essere vivente dotato di un proprio sistema cognitivo che riceve e invia messaggi con l’esterno. Eppure ancora oggi gran parte dei comportamenti, delle scelte e delle politiche d’impresa riflettono poco la complessità dell’ambiente con cui si relaziona.

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I professionisti marketing di Tutor Comunicazione partono dalla base, costruendo relazioni con il pubblico tramite siti internet dinamici, sviluppati pensando alla SEO,  per migliorare le campagne Google ADS collegate e aumentare la lead generation.

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