Il piano di marketing è una componente fondamentale della gestione di un’azienda perchè può aumentare la visibilità e generare più conversioni di vendita, oltre a contribuire a far crescere la fidelizzazione base di clienti già acquisiti dalla tua azienda.

10 domande di base per il tuo piano Marketing

I consulenti marketing spesso conducono ricerche, analizzano dati e informazioni e utilizzano tali conoscenze per commercializzare i prodotti o i servizi di un’azienda a un mercato di consumatori target.

Se vuoi imparare come posizionarti correttamente sul mercato, potrebbe essere utile conoscere le domande di marketing giuste che devi porti prima di iniziare.

Queste domande nate dall’esperienza, consentono alle aziende di sviluppare strategie e obiettivi di marketing efficaci e garantire prestazioni di alta qualità durante il completamento dei progetti.

ATTENZIONE: nulla di quello che segue può funzionare se prima non è stata definita una corretta corporate identity dell’azienda. Ovvero, per iniziare, servono almeno le basi del branding, come un marchio, un logotipo un payoff e dei colori sociali da utilizzare a prescindere dei media utilizzati (leggi come deve lavorare un marchio).

1. Qual è il mio mercato di riferimento?

Per rispondere a questa domanda, considera chi trae maggior vantaggio dall’utilizzo del tuo prodotto o servizio. Una volta compreso il tuo mercato di riferimento, puoi creare una campagna di marketing su misura per questo pubblico. Mirare a un pubblico target (buyer personas) vuol dire avere maggiori probabilità di interazione per avvicinarsi ai prodotti della tua azienda.
Di seguito è riportato un elenco di domande da porsi che possono aiutarti a determinare il tuo target di riferimento:

• Qual è la loro fascia d’età?
• Qual è il loro genere? (maschi o femmine)
• Qual è la loro origine etnica?
• Dove vivono? (distanza in raggio km)
• Qual è il loro livello di reddito medio?
• In cosa preferiscono spendere i soldi?
• Qual è il loro livello di istruzione medio?
• Cosa apprezzano?
• Cosa può avvantaggiarli dal mio servizio?

2. Come posso raggiungere il mio target?

Per raggiungere il tuo mercato di riferimento, è importante garantire come prima cosa la disponibilità diretta per quanto riguarda l’area in cui vive il tuo pubblico, pertanto utilizzare sistemi di geolocalizzazione (vedi SEO LOCAL) ma anche ads con campagna a pagamento su web e  valutare sistemi below the line con strumenti di comunicazione classici, come affissioni e generare contatti tramite mail marketing fisico.

Dovrai anche utilizzare strategie di ottimizzazione sui motori di ricerca (SEO) aggiungendo parole chiave specifiche al contenuto del tuo sito internet, che possono garantire visibilità digitale. Inoltre, prova a partecipare a eventi della comunità, negozi pop-up, fiere e altri eventi in cui il tuo mercato di riferimento potrebbe frequentare per promuovere la consapevolezza del marchio.

3. Come posso convincere i clienti ad acquistare il mio prodotto o servizio?

Un consiglio di marketing è quello di creare un elenco di problemi che il tuo cliente ideale potrebbe incontrare nella sua vita e quindi elencare quali caratteristiche del tuo prodotto o servizio possono aiutarlo. Dopo averlo fatto, prova a scrivere un breve paragrafo che spieghi i modi in cui la tua attività può avvantaggiare i tuoi clienti. Puoi quindi utilizzare questo paragrafo come presentazione del prodotto sul tuo sito Web, pagine di social media, slogan o durante dimostrazioni dal vivo.

4. Chi sono i miei concorrenti ?

Prendi in considerazione la ricerca di altre società che offrono prodotti e servizi identici o simili. Per fare ciò, puoi cercare il prodotto o il servizio che intendi ricercare e scoprire comunità o forum online che menzionano aziende simili alla tua (bench marking). Comprendendo i tuoi concorrenti, puoi esplorare i metodi che utilizzano per raggiungere il loro pubblico di destinazione o comprendere le tattiche impiegate dai concorrenti più famosi che hanno magari già speso decine di migliaia di euro per arrivare a quel punto.

5. In che modo i clienti percepiscono il mio marchio?

Un altro modo per valutare la percezione del pubblico è chiedere ai clienti di scrivere recensioni dopo i loro acquisti. Puoi anche creare sondaggi per i clienti con un elenco di domande che puoi inviare tramite e-mail, SMS o posta fisica.

6. Come posso rendere la mia attività più visibile?

Crea una copertura di mercato più ampia tramite strategie di marketing multicanale. Il marketing multicanale (fa parte del concetto di comunicazione integrata legato al piano di comunicazione) è una strategia in cui le aziende tentano di coinvolgere i clienti attraverso molte piattaforme e usando diversi strumenti.

Un approccio multicanale può aiutarti a migliorare i tuoi numeri di copertura del mercato esponendo le tue campagne pubblicitarie a un pubblico più ampio. Con il marketing multicanale, puoi anche raggiungere più volte gli stessi utenti attraverso canali diversi, il che aumenta il numero delle tue impressioni e la visibilità.

• Marketing via email
• Servizi televisivi sui canali locali
• Streaming online (es. youtube)
• Cartelloni pubblicitari
• Blog o contenuti di siti Web regolarmente aggiornati
• Applicazioni mobili
• Giornali, opuscoli o riviste cartacee
• Podcast e tutorial
• Piattaforme di social media
• Campagne pubblicitarie digitali
• Risultati organici  del motore di ricerca (SEO)
• Spot Radio
• Contenuti scaricabili, come guide ebook

Prendi in considerazione anche l’acquisto di spazi pubblicitari su siti Web, come blog o altre pagine Web frequentate dal tuo mercato di riferimento. Alcuni influencer dei social media e persino celebrità possono sostenere la tua attività online a pagamento o se offri loro campioni del tuo prodotto o servizio.

7. In che modo i clienti trovano la mia attività?

Cerca periodicamente il nome della tua attività online per capire dove i tuoi acquirenti trovano la tua attività perché puoi concentrare i tuoi sforzi di marketing in quella posizione. Prova a migliorare o rimuovere gli sforzi in località che generano poco o nessun traffico di clienti.

8. In cosa sono unico? (Reason Why)

Una volta che sai con chi dovrai confrontarti sul mercato, è il momento di identificare in cosa ti distinguerai da tutti gli altri.

Un buon modo per ragionare su questo aspetto è creare la tua “proposta di vendita unica” o USP  (Unique Selling Proposition). Uno strumento che ti permetterà di indicare in che modo tu ed i tuoi prodotti / servizi / soluzioni / realizzazioni vi differenziate dalla concorrenza.

1. ogni campagna pubblicitaria deve proporre un beneficio per il consumatore;
2. questo deve esser tale che la concorrenza non possa offrirlo;
3. il beneficio deve essere così vantaggioso da poter influenzare il consumatore all’acquisto.

La tua USP è una dichiarazione ma anche un impegno preciso che ti assumi nei confronti del tuo cliente target. La USP identifica ciò che ti rende o rende la tua attività, la scelta migliore per il tuo cliente target ideale. La tua USP deve dire ai tuoi clienti target perché dovrebbero scegliere te rispetto ai tuoi concorrenti.

9. Come faccio a creare un piano di marketing efficace?

Per creare un piano di marketing efficace, prova a condurre un’analisi SWOT che definisca i tuoi punti di forza, debolezza, opportunità e minacce.

In poche parole, SWOT sta per Strengths (punti di forza), Weaknesses (punti di debolezza), Opportunities (opportunità) e Threats (minacce). Ciascuno di questi fattori va esaminato attentamente per pianificare adeguatamente la crescita dell’organizzazione. È qui che entra in gioco l’analisi.

Puoi anche identificare obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e con scadenze mentre crei il tuo piano di marketing. Dopo averlo fatto, prova a scrivere i metodi che intendi utilizzare per raggiungere questi obiettivi mantenendo un budget stabilito. Vari strumenti, come i modelli di piani di marketing, possono aiutarti a organizzare il tuo piano in una serie di passaggi e processi attuabili.

Se puoi, raggiungi questo obiettivo analizzando i risultati delle campagne precedenti, monitorando l’aderenza al budget, monitorando i benchmark completati e valutando il valore del marchio.

10. Quanto devo investire nel progetto di marketing?

Per rispondere a questa domanda, è necessario aver sviluppato precedentemente un Business Plan, perchè nessun esperto di marketing potrà sapere quanto budget avete a disposizione per le attività su cui volete investire.

Il Business Plan contiene delle informazioni e dati sensibili che devono essere preparati e forniti dai diversi reparti aziendali. Inoltre non bisogna confondere il business plan con il marketing plan, che è l’applicazione delle azioni di promozione budgettizzate nel primo e che a sua volta contiene il piano di comunicazione.

Normalmente una piccola impresa ha un budget limitato, diventa quindi fondamentale creare un piano programmato step by step che funzioni con le risorse disponibili.

Bisogna definire una ipotesi plausibile di budget mensile in modo da poter monitorare i risultati sulle attività programmate senza avere sorprese.

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